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不具合についてお詫び

[不具合の内容]

11月20日(土)午前2時10分頃~午前3時40分頃までアクセスした少数の方がとある5名の方のマイページに入れてしまうというトラブルが発生しました。

そのトラブル解消のため3時40分から13時5分までサイトを一時停止させていただきました。

 

[不具合の原因]

キャッシュ関連のシステムを変更したのが原因です。

 

[修正について]

一旦キャッシュを破棄および停止しました。またそこに関連する項目も修正しました。

 

[今後について]

マイページに入られてしまった5名の方には個別にメールを送り、ご対応をさせていただきます。今から2時間以内に送りますので、11月20日15時までにメールが届いていない方は何も問題がありません。

 

今後は二度とこのようなことが発生しないよう対策を強化します。

 

この度は誠に申し訳ございませんでした。

 

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