私が投稿している一部の記事には、「返金保証」をお付けしています。

こちらはその返金保証についての説明書です。

ワクストでは、

「記事を購入したのに既にセラピストが退店していたり、お店が閉店していたりすることにより、購入者が損をして、泣き寝入りせざるを得ない」

というケースが多発しています。

こちらの返金保証は、このように購入者が不当に損をする状況をなくすための制度です。

本説明書に定める以下の条件を満たす記事は、返金保証(以下「返金保証」といいます)の対象となります。

返金につきましては誠実に対応させていただきますので、安心して記事をご購入いただければと思います。

返金保証の対象となる記事

返金保証の対象となるのは、「記事の無料パート下部に返金保証の対象であることを明記しているもの」です。

返金保証の適用条件

上記の通り対象となる場合、記事の購入時点で以下の両方に該当すれば、返金保証が適用されます。

• 店舗のセラピストのページが削除されている

• 店舗に確認したところ「退店済み」と正式に案内された

※「セラピストページは残っているが出勤予定が未定」という場合は退店とはみなしません。

返金の手順

返金保証に基づき返金をご要望の場合、ご購入から７日以内に、ワクストのDM機能でご連絡ください。

その際、以下の項目を必ずご記載ください。

• 購入した記事名 or URL
• 購入日
• 記事の代金（point）
• 返金理由（例：「退店済みのため」）
• 退店、閉店確認方法（例：「店舗のHPで該当セラピストのページが削除されている」）

上記の情報を基にこちらで確認を行い、返金保証の対象であることが確認出来ましたら、以下のご対応をさせていただきます。

• 記事購入代金の全額返金
  （ポイントをお送りします）

保証の対象外となるケース

以下の場合は返金保証の対象外とさせていただきます。

• 購入時点では在籍していたが、連絡や予約をしないまま期間が空き、その後退店していた

• 店名・セラピスト名が事前に明記されている記事（＝購入前にご自身で在籍確認が可能なもの）

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最後までお読みいただきありがとうございました。

こちらの返金保証制度は、安心して記事をご購入いただくためのものです。

もちろん、私自身も定期的に在籍状況を確認し、情報の精度維持に努めております。
それでも、タイミングによっては予期せぬ退店等が発生するため、この制度をご用意しております。

何かご不明点があれば、お気軽にDMください🐶