みなさま、お世話になっております！
はみだし探偵です🕵

私が投稿している記事には、「返金保証」をお付けしています。
こちらはその返金保証についての説明書です。

ワクストでは
「記事を購入したのに既にセラピストが退店していたり、お店が閉店していたりすることにより、購入者が損をして、泣き寝入りせざるを得ない」というケースが多発しています。

こちらの返金保証は、このように購入者が不当に損をする状況をなくすための制度です。

本説明書に定める以下の条件を満たす記事は、返金保証(以下「返金保証」といいます)の対象となります。

返金につきましては誠実に対応させていただきますので、安心して記事をご購入いただければと思います。

■ 返金保証の対象となる記事

返金保証の対象となるのは、「記事の無料パート下部に返金保証の対象であることを明記しているもの」です。

■ 返金保証の適用条件

上記の通り対象となる場合、記事の購入時点で以下の両方に該当すれば、返金保証が適用されます。

・有料部分に記載されたセラピストのページが削除されている

・店舗に確認したところ「退店済み」と正式に案内された

※「セラピストページは残っているが出勤予定が未定」という場合は退店とはみなしません。

■ 返金の手順

返金保証に基づき返金をご要望の場合、ご購入から７日以内に、ワクストのDM機能でご連絡ください。その際、必ず以下の項目をDMにご記載ください。

• 購入した記事名 or URL
• 購入日時
• 返金理由（具体的に）
• 該当する状況の詳細（退店確認日、閉店確認方法など 
  

こちらで返金保証の対象であることが確認出来ましたら、以下のご対応をさせていただきます。

・購入代金の全額返金
（ポイントをお送りします）

 

■ 保証の対象外となるケース

 以下の場合は返金保証の対象外とさせていただきます。

・購入時点では在籍していたが、連絡や予約をしないまま期間が空き、その後退店していた

・店名、セラピスト名が事前に明記されている記事（＝購入前にご自身で在籍確認が可能なもの）

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最後までお読みいただきありがとうございました。

こちらの返金保証制度は、安心して記事をご購入いただくためのものです。

もちろん、私自身も定期的に在籍状況を確認し、情報の精度維持に努めております。
それでも、タイミングによっては予期せぬ退店等が発生するため、この制度をご用意しております。

何かご不明点があれば、お気軽にDMください🕵