閉店・退店に伴う返金について
本アカウントは2023年より運用している個人ブログの記事を移行する形でスタートしております。
再掲載時点での確認漏れにより、退店・閉店が判明した場合には、以下の規定に基づき返金対応を行います。
【返金対象となるケース】
以下の条件を満たす場合、返金の対象とします。
・記事掲載時点で、紹介している店舗または人物の公式HP・在籍ページ等が閉鎖していることが確認できた場合
※「在籍はあるが出勤予定が未定」「長期休暇中」などの場合は、退店とはみなしません。
【購入時期による返金ルール】
退店・閉店が確認された場合の返金条件は、購入時期によって異なります。
・2025年以前に購入された記事
→ 購入時期を問わず、ポイントにて返金対応を行います。
・2026年以降に購入された記事
→ 購入日から1週間以内のご連絡に限り、ポイントにて返金対応を行います。
【複数人紹介記事における返金の取り扱い】
複数名を紹介している記事については、以下の基準で返金可否を判断します。
・記事内で紹介している人数の過半数が退店している場合に限り、返金対象とします。
例:
・10名紹介の記事 → 6名以上が退店している場合は返金対象(5名以下は対象外)
・9名紹介の記事 → 5名以上が退店している場合は返金対象(4名以下は対象外)
【返金の手順】
返金をご希望の場合は、ワクストのDM機能よりご連絡ください。
その際、以下の情報を必ずご記載ください。
・購入した記事の名称またはURL
・購入日時(確認のため、場合によっては購入がわかるスクリーンショットのご提出をお願いする場合があります。)
・退店・閉店が確認できた日時および確認方法
内容を確認のうえ、購入代金をポイントにて返金いたします。
【返金対象外となるケース】
以下の場合は返金対象外となります。
・購入時点では在籍しており、一定期間経過後に退店していた場合
・無料部分において、店名や人物名が事前に明記されており、購入前に在籍確認が可能な記事
本規定は、予告なく内容を変更する場合があります。
最新の返金規定は、本ページをご確認ください。
